Micron Technology is hiring IT Support Engineer | JR112672 — Job Update | Vishal Kushwaha

Overview

Micron Technology is hiring for the role of IT Support Engineer. This position involves supporting essential IT operations across various systems and collaborating with multiple teams. The role is open to fresh graduates with no prior experience.

Quick Snapshot

Eligibility & Qualification

• Open to fresh graduates with 0 years of experience.
• Knowledge of Linux and Windows is mandatory.

Required Skills

• Ansible
• Kubernetes/OpenShift
• RH Satellite
• Zabbix
• Infrastructure monitoring tools
• Virtual machines, containers, and cloud platforms including AWS, Azure, and GCP
• CI/CD tools such as Jenkins and related automation frameworks
• AI-enabled productivity and engineering tools, including Microsoft Copilot and Generative AI

Key Responsibilities

• Support essential IT operations across operating systems, security tools, applications, servers, laptops, desktops, software, and hardware.
• Provide 24/7 rotational on-call support, ensure SLA compliance, classify incidents accurately, communicate ticket status, and manage escalations through timely resolution.
• Troubleshoot operational issues, perform incident and problem management, identify root causes, and deliver technical support aligned with business priorities.
• Monitor system performance, review logs, perform trend analysis, and take proactive actions to improve uptime, solution health, and operational reliability.
• Identify, design, and implement scalable process and technology improvements that enhance support for engineering tools, services, and operational workflows.
• Apply AI-enabled ways of working to improve productivity, reporting, monitoring, ticket analysis, and knowledge management.
• Provide day-to-day technology direction across Linux and Windows hosts in Lab, Data Center, and Cloud environments.