CloudSEK is hiring Product Specialist | Bengaluru — Job Update | Vishal Kushwaha

Overview

CloudSEK is seeking a motivated and versatile Cybersecurity Operations Analyst to join our expanding global team in Bengaluru. This is a full-time, on-site position that blends Product Support, Cyber Threat Takedown Operations, and Security Event Analysis. The role is ideal for candidates with 1-2 years of experience in cybersecurity who are passionate about threat detection and user support.

Quick Snapshot

Eligibility & Qualification

• Bachelor's degree in Technology, Cybersecurity, or related fields.
• 1-2 years of experience in cybersecurity or related fields.
• Prior exposure or a strong interest in cybersecurity, threat intelligence, or SOC operations.
• Ability to work independently in a rotational shift environment supporting global customers.

Required Skills

• Understanding of phishing campaigns, social engineering tactics, and brand impersonation threats.
• Strong communication skills (written & verbal).
• Experience with support ticketing tools (e.g., Freshdesk, Zendesk, Jira Service Desk).
• Familiarity with cybersecurity tools and platforms (e.g., VirusTotal, Whois, SIEM, OSINT tools).
• Basic knowledge of cloud security, APIs, or red teaming (bonus, not required).
• Proficiency with scripting (Python, Bash) or automation is a plus.
• Certifications like CEH, Security+, or practical experience in phishing mitigation will be advantageous but not mandatory.

Key Responsibilities

• Serve as the first point of contact for customer issues via email, chat, or phone.
• Troubleshoot and resolve basic technical issues using documentation and internal tools.
• Record and track support issues in our ticketing system with clarity and precision.
• Collaborate with engineering and security teams to escalate unresolved issues.
• Monitor, identify, and document phishing websites, fake domains, and impersonation profiles on social media platforms.
• Initiate and manage takedown requests across hosting providers, registrars, and platforms.
• As a member of the co-managed services team, monitor alerts and incidents generated on the CloudSEK portal.
• Conduct initial triage and classification of potential threats.

Salary & Benefits

• Competitive salary.
• Flexible working hours.
• Food, unlimited snacks and drinks available while at the office.
• Opportunities for team bonding activities.

How to Apply

Please submit your resume, a brief cover letter, and (if available) any relevant projects, certifications, or OSINT analysis you've performed.